Thứ Hai, 13 tháng 10, 2014
Chính sách vận chuyển & lắp đặt
 |
| Phương thức vận chuyển và lắp đặt |
- Quý khách mua hàng được vận chuyển + lắp đặt toàn bộ miễn phí trong nội thành Thành Phố Hà Nội
- Phạm vi ngoại thành, ngoại tỉnh Quý khách sẽ thanh toán chi phí vận chuyển ( tính theo số km cụ thể)
- Nếu Quý khách không cần vận chuyển + lắp đặt quý khách sẽ được trừ tiền theo đơn hàng hoặc nhận thêm quà tặng hâp dẫn
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Siêu thị Đèn sưởi nhà tắm Braun hỗ trợ Qúy khách đổi sản phẩm mới theo các nội dung quy định dưới đây:
Sản phẩm không đúng kích thước với thiết kế của gia đình mình.
Bạn muốn lựa chọn sản phẩm khác phù hợp với gia đình mình hơn
Sản phẩm bị sứt vỡ khi giao hàng, Siêu thị Đèn sưởi nhà tắm Braun sẽ đổi hàng luôn cho khách.
1, Điều kiện đổi hàng:
Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc đã dùng nhưng gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) và đã được kiểm tra
Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
Sản phẩm không đảm bảo các tiêu chí chất lượng như: không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…
Khách hàng thanh toán các phí phát sinh trong các trường hợp sau:
Các trường hợp đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của quí khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác sẽ do quí khách thanh toán bổ sung. Mức phí đối với từng sản phẩm chi tiết tại từng thời điểm.
Các trường hợp đổi sản phẩm mà sản phẩm đó có kèm theo chương trình khuyến mãi công + vật tư lắp đặt khi mua, quí khách vui lòng thanh toán lại chi phí lắp đặt công, cộng vật tự lắp đặt theo Phụ lục Bảng giá dịch vụ lắp đặt.
Các chi phí phát sinh khác (nếu có): vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ… khách hàng sẽ chịu chi phí theo quy định của Công ty.
2, Thủ tục thực hiện đổi/ trả hàng:
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Siêu thị Đèn sưởi nhà tắm Braun để Công Ty, Hãng kiểm tra phán đoán nguyên nhân và đưa ra tư vấn kịp thời có thể giúp quí khách đỡ mất công mang sản phẩm đi bảo hành.
Sau khi có Phiếu biên nhận kiểm tra sản phẩm bảo hành với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa , chấp nhận đổi mới, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty và của nhà sản xuất
Mọi thông tin, thắc mắc về chính sách, Quý khách có thể liên hệ theo số 0932 385 388
 |
| Chính sách đổi trả hàng |
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Siêu thị Đèn sưởi nhà tắm Braun hỗ trợ Qúy khách đổi sản phẩm mới theo các nội dung quy định dưới đây:
Sản phẩm không đúng kích thước với thiết kế của gia đình mình.
Bạn muốn lựa chọn sản phẩm khác phù hợp với gia đình mình hơn
Sản phẩm bị sứt vỡ khi giao hàng, Siêu thị Đèn sưởi nhà tắm Braun sẽ đổi hàng luôn cho khách.
1, Điều kiện đổi hàng:
Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc đã dùng nhưng gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) và đã được kiểm tra
Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
Sản phẩm không đảm bảo các tiêu chí chất lượng như: không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…
Khách hàng thanh toán các phí phát sinh trong các trường hợp sau:
Các trường hợp đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của quí khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác sẽ do quí khách thanh toán bổ sung. Mức phí đối với từng sản phẩm chi tiết tại từng thời điểm.
Các trường hợp đổi sản phẩm mà sản phẩm đó có kèm theo chương trình khuyến mãi công + vật tư lắp đặt khi mua, quí khách vui lòng thanh toán lại chi phí lắp đặt công, cộng vật tự lắp đặt theo Phụ lục Bảng giá dịch vụ lắp đặt.
Các chi phí phát sinh khác (nếu có): vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ… khách hàng sẽ chịu chi phí theo quy định của Công ty.
2, Thủ tục thực hiện đổi/ trả hàng:
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Siêu thị Đèn sưởi nhà tắm Braun để Công Ty, Hãng kiểm tra phán đoán nguyên nhân và đưa ra tư vấn kịp thời có thể giúp quí khách đỡ mất công mang sản phẩm đi bảo hành.
Sau khi có Phiếu biên nhận kiểm tra sản phẩm bảo hành với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa , chấp nhận đổi mới, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty và của nhà sản xuất
Mọi thông tin, thắc mắc về chính sách, Quý khách có thể liên hệ theo số 0932 385 388
Tìm hiểu về đèn sưởi hồng ngoại trong nhà tắm
 |
| Câu hỏi thường gặp về đèn sưởi nhà tắm |
FAQ - Tìm hiểu về đèn sưởi nhà tắm hồng ngoại
1. Hỏi: Đèn sưởi hồng ngoại là gì?
Trả lời: Chúng ta thường nghe nói nhiều đến tác dụng của tia hồng ngoại trong y học, chữa bệnh. Vì da người có thể hấp thụ rất tốt năng lượng của tia hồng ngoại nên tia hồng ngoại được sử dụng nhiều trong các trung tâm y tế, vật lý trị liệu, phòng tắm hơi, ... Đèn sưởi hồng ngoại là loại đèn ở nhiệt độ cao phát ra bức xạ nhiệt trong vùng hồng ngoại làm đốt nóng trực tiếp không khí xung quanh.
2. Hỏi: Đèn sưởi hồng ngoại có hại cho sức khỏe hay không?
Trả lời: Vì đèn sưởi hồng ngoại phát ra các tia hồng ngoại nên hoàn toàn không có hại cho sức khỏe, nếu không muốn nói là nó có lợi cho sức khỏe. Tuy nhiên chúng ta không nên quá lạm dụng việc sử dụng nó trong thời gian quá dài mà chỉ nên sử dụng không quá 30 phút cho mỗi lần tắm.
3. Hỏi: Đèn sưởi hồng ngoại có an toàn không? Có sợ khi tắm làm nước bắn vào đèn gây chập nổ điện không?
Trả lời: Do toàn bộ các thành phần của đèn sưởi đã được nhà sản xuất bọc lớp nhựa cách điện nên sử dụng đèn sưởi hồng ngoại là an toàn và khi nước có bắn lên đèn thì cũng không gây ảnh hưởng gì cả. Ngoài ra, đèn sưởi hồng ngoại Braun cũng đã được kiểm định về chất lượng và độ an toàn tại CHLB Đức và Việt Nam.
4. Hỏi: Khi bật đèn sưởi hồng ngoại thì nhiệt độ trong phòng tắm sẽ vào khoảng bao nhiêu độ C?
Trả lời: Đèn được lắp đặt chiếu thẳng vào vị trí người tắm, nhiệt độ ở khu vực đó sẽ vào khoảng 40-60C, tùy thuộc vào khoảng cách tới đèn và công suất loại bóng đèn.
5. Hỏi: Có thể thay đổi chế độ làm nóng bằng cách tắt bớt một số bóng đèn được không?
Trả lời: Bạn hoàn toàn có thể sử dụng công tắc điều khiển để chọn số lượng bóng cho phù hợp với nhiệt độ bạn cần. Và nếu có hỏng 1 trong các bóng đèn cũng vẫn có thể sử dụng được đèn với công suất thấp hơn.
6. Hỏi: Nếu hỏng bóng đèn thì có thể thay thế được không?
Trả lời: Việc thay thế bóng đèn là hoàn toàn có thể. Theo chính sách của nhà sản xuất thì bạn sẽ được đổi bóng đèn mới trong thời gian bảo hành miễn phí. Tuổi thọ của bóng đèn rơi vào khoảng 3.000 - 6.000h tùy từng loại bóng đèn.
7. Hỏi: Khi cần bảo hành, khách hàng cần phải liên hệ thế nào?
Trả lời: Trong mỗi hộp đèn đã có sẵn phiếu bảo hành của nhà sản xuất. Vì vậy, khi muốn bảo hành sản phẩm bạn hãy yên tâm và liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
8. Hỏi: Công ty có giao hàng và lắp đặt tại nhà không?
Trả lời: Chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng miễn phí tại nhà trên toàn quốc. Việc lắp đặt đèn sưởi Hans là hoàn toàn đơn giản và khách hàng có thể tự làm được. Nếu khách hàng yêu cầu, chúng tôi có thể cử nhân viên đến lắp đặt miễn phí với các loại đèn 2 bóng và 3 bóng, với loại đèn 4 bóng âm trần chi phí lắp đặt là 150.000đ
9. Hỏi: Loại đèn 4 bóng có khác gì nhiều với loại 2, 3 bóng?
Trả lời: Loại đèn sưởi 4 bóng hay còn gọi là đèn sưởi 3 trong 1, ngoài 2 chức năng làm nóng và chiếu sáng, còn có thêm chức năng thông gió. Khác với loại đèn sưởi 2, 3 bóng có thể ốp trên tường, loại đèn 4 bóng được ốp trên trần nhà và phải ốp âm trần (trần thạch cao, trần nhôm,...), có lỗ hở cho hệ thống thông gió.
10. Hỏi: Nếu mua với số lượng nhiều hoặc mua theo nhóm có được giảm giá không?
Trả lời: Siêu thị luôn khuyến khích KH khi mua cân nhắc có nên mua thêm cho Bố mẹ Nội ngoại hoặc rủ bạn bè đồng nghiệp cùng mua để được hưởng nhiều chính sách giảm giá ưu đãi hoặc quà khuyến mại, xin đừng ngần ngại, hãy gọi hotline: 0932.385.388 hoặc 0972.806.638
11. Mua đèn sưởi nhà tắm ở đâu?
Trả lời: Quí khách có thể mua đèn sưởi nhà tắm tại địa chỉ:
Số 13 đường Lĩnh Nam, quận Hoàng Mai, Hà nội
Website chuyên đèn sưởi nhà tắm : http://densuoinhatamtot.com
Trân trọng!
HỖ TRỢ KỸ THUẬT VÀ BẢO HÀNH
 |
| Hỗ trợ kỹ thuật bảo hành đèn sưởi nhà tắm |
A, HỖ TRỢ KỸ THUẬT
- Trường hợp khách hàng ở ngoại tỉnh ( hoặc khách hàng trong nội thành ) không cần lắp đặt tại nhà. Khi Quý khách tự lắp đặt cần hỗ trợ hãy liên hệ với phòng kỹ thuật của Siêu thị Đèn sưởi nhà tắm Braun theo số 0932 385 388 – 0972 806 638
B, HỖ TRỢ BẢO HÀNH
1, Điều kiện Bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng ( lắp đặt ), sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên sổ bảo hành, tem bảo hành và theo quy định về tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Phải có hóa đơn mua hàng tại Siêu thị Đèn sưởi nhà tắm Braun.
2, Địa chỉ bảo hành:
- Quý khách gọi trực tiếp số điện thoại trên phiếu bảo hành ( gọi trực tiếp lên địa chỉ hãng )
- Quý khách gọi qua trung tâm bảo hành của Siêu thị Đèn sưởi nhà tắm Braun theo số 0977 109 037
- Quý khách gọi qua trung tâm bảo hành của Siêu thị Đèn sưởi nhà tắm Braun theo số 0977 109 037
Đăng ký:
Nhận xét (Atom)
